山梨大学医学部附属病院

山梨大学医学部附属病院部門その他の部門医療福祉支援センター業務内容の詳細

業務内容の詳細

医療福祉支援センター

医療福祉相談、地域連携、診療支援等を通じて医療全般のサービスを図ることを目的とします

医療福祉支援センター 医療福祉支援センター 受付案内図

医療福祉支援センターの業務

1.医療福祉相談については次のようなご相談を受け付けております。

  1. 医療費の支払いや経済的な不安
    (高額療養費制度、医療費控除、傷病手当金、身体障害者手帳、生活保護などの医療福祉制度等のご紹介をしております。)
  2. 公費負担制度についてのご紹介
    (自立支援医療、難病医療費助成、小児慢性特定疾病医療費助成等のご紹介をしております。)
  3. 療養中の家事・育児等の問題について
  4. 糖尿病患者会等の患者会の紹介
  5. その他、医療福祉関係事項についての相談

2.退院援助・在宅医療相談

  1. 転院・在宅療養に伴う患者及び家族の不安について
  2. 退院するにあたっての地域の医療福祉サービスについて
  3. 退院後の社会復帰の不安について
  4. 転院先病院、地域の医療機関の相談
  5. その他、退院・転院するにあたっての相談

3.地域医療連携

地域医療機関の先生方のご協力のもとに紹介率の向上を目指し、紹介システムを構築しご利用いただいております。事前にFAXで患者さんの情報を送信していただき紹介患者さんに受診日当日に支障なく受付をしていただくシステムです。紹介元医療機関の先生方にはこの紹介システムによりご紹介くださいますようお願い致します。
地域医療機関(かかりつけ医)よりの紹介状をお持ちの患者さんは病院正面玄関総合案内に紹介状・保険証をご提示ください。

●業務内容
 ・紹介患者の受付
 ・紹介元及び紹介医療機関の情報管理
 ・紹介患者返書・経過報告書等の郵送及び情報管理
 ・地域医療機関への印刷物等の情報提供
 ・地域の医療機関への転院のための連絡調整
 ・その他、地域医療連携全般に関すること



4.医療関係相談

  1. 他の病院の情報を知りたい
  2. 病院への苦情等
  3. その他、医療に関する相談

5.診療支援(診療予約、予約変更、証明書等発行)

  1. 外来診療の再診予約について
    外来受診後、再診の必要がある場合には、診療科受付又は医師にご相談ください。
  2. 予約変更
    再診予約をやむを得ず変更する場合には予約変更センターで行うことが出来ます。この場合には、希望どおりの再診予約時間が予約できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
     
    電話受付時間   月~金(土日祝日を除く)
    午前8:30~午後4:00
    電話番号     055-273-9264
  3. 初診の予約
    患者さんからの申込による初診患者さんの予約は行っておりません。
    但し、他の医療機関を受診し本院受診が必要な場合には、当該機関が電話又はFAXによる予約を行い、紹介状持参の上での診療を行うシステムがあります。(紹介による初診予約)
    このシステムにより予約を取られた場合には、予約診療科、予約日時をご確認のうえ来院ください。なお、来院の際は、医療機関で受け取られた「紹介状」を持参いただき、予約時間30分前に来院してください。

    医療機関からの新来患者予約受付については、診療情報提供書(紹介状)をFAXしてください。
    詳細は、こちら

    予約電話受付時間 月~金(土日祝日を除く)
    午前9:00~午後5:00
    予約受付専用FAX 055-273-9832
  4. 証明書・診断書発行申込受付
    申込受付時間  平日(土曜、日曜、祝祭日は除く)8:30 ~ 17:15
    • 証明書・診断書窓口(医事課6番窓口)に用意してあります「診断書等発行申込書」に必要事項をご記入の上、受付窓口にお出しください。なお、指定の様式をご持参の方は、申込書に添付してお出しください。
    • 本人以外の方が申し込まれる場合には、委任状が必要となります。詳細につきましては窓口にご相談ください。
    • 受付が済みましたら、「診断書等預かり証」をお渡ししますので、受領の際には、必ずお持ち願います。
    • 交付予定は、2週間後となっておりますが、あくまでも目安になっておりますので、ご了承願います。

6.がんに関する相談

当院は、平成19年1月31日に地域がん診療連携拠点病院に指定を受けました。各種がんの治療はもとより、各診療科で実施しておりますセカンドオピニオン外来に関する相談、がん患者さんの悩みに関する相談をお受けしております。
『患者必携「山梨県がんサポートブック」』は、がんと診断されて間もない患者さんの思いに寄り添い、支えることの助けとなることを目指して、「信頼できる情報で、わかりやすく、役立つもの」をまとめた冊子です。本センター等に設置しているほか、下記リンク先からもダウンロードして閲覧することができますのでご活用ください。

山梨県がんサポートブック

山梨県がんサポートブック(PDFファイル)

7.セカンドオピニオン外来(完全予約制)について

当院以外の主治医の診療を受けられている方を対象に、主治医から与えられた診断・治療の資料から、診断内容や治療法に関して当院の専門家の意見・判断を提供し、患者さんが、その意見や判断を今後の治療に際しての参考にしていただくことを目的とします。
完全予約制となっております。申込・ご質問等につきましては医療福祉支援センター(セカンドオピニオン外来担当)までご連絡ください。
受付時間 午前9時~午後5時
受付電話 055-273-9872
詳細はこちらへ

8.その他の相談について

その他、患者さんやご家族の不安やお困りなこと、気がかりなこと等のご相談をお受けしています。ご一緒に考えて解決に向けて支援させていただきます。お気軽にご相談ください。